La fidélisation, une challenge
des groupes hôteliers

Dans l’hôtellerie, la satisfaction ne suffit plus. Les clients veulent être surpris, reconnus, et avoir un rôle à jouer dans leur propre séjour. La question n’est plus seulement « comment les accueillir ? », mais « comment les faire vibrer, les impliquer et les transformer en ambassadeurs ? »

Dans un monde où l’urgence climatique devient de plus en plus pressante, il est crucial de revoir nos habitudes de consommation sans tomber dans la culpabilisation. Chez Luniwave, nous avons choisi une approche positive et motivante, qui valorise chaque effort vers un mode de vie plus durable.

Et si on vous disait que chaque petit geste écoresponsable que vous adoptez à l’hôtel pouvait vous rapporter des GreenMiles ?Moins de ménage, moins de lavage de serviettes, refus du plastique à usage unique, usage raisonné de l’eau… Chez Luniwave, on croit que ce sont les petits gestes quotidiens qui ont le plus d’impact. Et on a décidé de les valoriser concrètement.